Sollten Sie nach dem Antippen des erkannten PCs folgende Fehlermeldung sehen:
DANN stellen Sie Nachfolgendes sicher:
| • | Sie haben das Kapitel zum Thema Einrichten der Synchronisation mit Android gelesen |
| • | Sie nutzen die neueste Windows Version von EssentialPIM (zu prüfen über Hilfe-> Auf Updates prüfen) |
| • | Die Windows Version von EssentialPIM steht auf dem “Gerät verbinden”-Schritt innerhalb des Synchronisations-Assistenten (falls die Geräteverbindung nicht schon zuvor erstellt wurde. Falls dies schon der Fall ist, so muss die Windows Version von EssentialPIM am Laufen sein, jedoch ohne sich im Assistenten zu befinden) |
| • | Die Firewall erlaubt Verbindungen über den Port 21114 (Standardport), oder aber Sie ändern die Port-Nummer im Windows-EssentialPIM-Assistenten |
| • | Versuchen Sie die Option zum manuellen Verbinden zu nutzen (s. Menü) |
Falls die App keinen PC findet, auf dem EssentialPIM am Laufen ist ...
DANN folgen sie DIESEN Schritten:
| • | Stellen Sie unbedingt sicher, dass EssentialPIM auch tatsächlich läuft (Sie würden nicht glauben, wie oft ein NICHT-laufendes EssentialPIM der wirkliche Grund des Problems ist) |
| • | EssentialPIM sollte sich im “Gerät verbinden”-Schritt des Assistenten befinden (falls die Verbindung nicht schon früher einmal hergestellt worden war. Sollte die Verbindung bereits früher einmal hergestellt worden sein, so sollte Windows-EssentialPIM sich nicht im Assistenten befinden) |
| • | Versuchen Sie mehrfach nach dem PC zu scannen durch wiederholtes Tippen auf die Scan-Funktion (s. “Rescan” im obigen Bildschirm) |
| • | Versuchen Sie das Timeout in den Einstellungen zum “PC Sync” hochzusetzen. Wir empfehlen, das Timeout auf den höchstmöglichen Wert zu setzen, und diesen dann schrittweise zu reduzieren, bis eine stabile Erkennungsrate erreicht ist |
| • | Nutzen Sie das übliche Netzwerk zur Verbindung des Android-Geräts mit dem PC (gemeinsames Netzwerk). Falls es nicht funktioniert, so berücksichtigen Sie bitte den nächsten Punkt |
| • | Wenn keiner der vorstehenden Punkt Abhilfe schafft (bzw. es nicht möglich ist, Ihren PC und das Android-Gerät im selben Netzwerk zusammen zu bringen), dann versuchen Sie die Synchronisation über andere Verbindungswege, wie USB Kabel, Bluetooth, Mobilfunknetze oder WLAN Hotspots |
Wenn Sie, trotz allem, keine Synchronisation zustande bekommen, wenden Sie sich bitte an unseren eMail-Support zur weiteren Unterstützung.