EPIM Pro 9.10.7 verliert manchmal gesetzte Tags

EssentialPIM auf Deutsch besprechen

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80er
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Re: EPIM Pro 9.10.7 verliert manchmal gesetzte Tags

Post by 80er »

Jetzt ist es wieder passiert, inzwischen in der Version EPIM Pro 9.10.8:

Auffällig: Wieder war die voreingestellte Fenstergröße und Fensterposition verstellt (auch verloren gegangen?)

Gesetzte Tags in manuell archivierter Mail (GMX-Acc) verschwunden.
Mail_2021_11_05_07_32_27.log
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Re: EPIM Pro 9.10.7 verliert manchmal gesetzte Tags

Post by admin »

Unable to reproduce this, unfortunately. May I ask you to record a small video showing the whole process? You can use this free tool: https://www.techsmith.com/jing-tool.html
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Re: EPIM Pro 9.10.7 verliert manchmal gesetzte Tags

Post by 80er »

Ich habe die ganze Thematik jetzt über einige Wochen lang beobachtet. Leider brachten auch die realisierten Updates für mich keine Besserung.
Inzwischen nutze ich die Version 10.0.1

Das Verhalten des Programms ist immer identisch. Irgendwann passiert folgendes:
1) Verlust der gewählten Fensterposition als auch der Fenstergröße (Programm-Modul immer maximiert)
2) Verlust des Email-Tags der Mail, welche zuletzt den Focus hatte

Ein Video aufzeichnen bringt nicht viel, da es nur meine geschilderte Wahrnehmung darstellt.

Habt ihr keine Idee, was ich noch ausprobieren könnte?
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Re: EPIM Pro 9.10.7 verliert manchmal gesetzte Tags

Post by admin »

Recoding a video would help us a lot to see things you didn't describe due to the fact of not finding them important while in reality they were. Plus, automatic translation isn't perfect, so I'm not sure we understand the problem 100% correctly.
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Re: EPIM Pro 9.10.7 verliert manchmal gesetzte Tags

Post by 80er »

Vorab wünsche ich allen Foristen ein frohes neues Jahr 2022!

Die Fensterpositionen als auch die Fenstergrößen bleiben inzwischen erhalten, aber der Tag einer fokussierten Mail verschwindet.
Ich habe jetzt dazu ein kurzes Video aufgenommen.

Auf dem Video ist zu sehen, dass ich bei einer Mail einen Tag setze, dann das Programm ins Tray schließe.
Danach erstelle ich per Tastatur-Shortcut einen neuen Termin. Jetzt ist der Tag der Mail bereits verschwunden.

Ich hoffe, ihr könnt mir jetzt bei der Problemlösung leichter helfen.

EPIM Pro: Version 10.0.2.
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Re: EPIM Pro 9.10.7 verliert manchmal gesetzte Tags

Post by admin »

Thanks for the video, although we still couldn't reproduce the problem. Have you always tested it with the particular email account? The issue might be related to the mail server, which doesn't support tags.
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Re: EPIM Pro 9.10.7 verliert manchmal gesetzte Tags

Post by 80er »

Das Problem tritt immer nur bei einer Mail (unabhängig vom jeweiligen Server!) auf, welche gerade den Fokus hat.
Die übrigen Mails behalten ja auch die gesetzten Tags.
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Re: EPIM Pro 9.10.7 verliert manchmal gesetzte Tags

Post by 80er »

Ich glaube, ich habe den Fehler aufgespührt:
Dieser Fehler lässt sich bei mir immer dann reproduzieren, wenn ich einen neuen Termin per globalem Tastatur-Shortcut erstelle bei minimiertem Fenster.
Erstelle ich einen neuen Termin per Maus-Aktionen, bleibt der Tag der Mail erhalten.


--> Vermutung: Die Erstellung eines neuen Termins bei minimiertem Fenster per globalem Tastatur-Shortcut ist fehlerhaft
-- Wichtig!! Das Fenster muss minimiert sein!!
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Re: EPIM Pro 9.10.7 verliert manchmal gesetzte Tags

Post by admin »

Ok, so do you create a new event right after closing EPIM and then reopening it (starting with another module, not mail) and then using the global shortcut?
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Re: EPIM Pro 9.10.7 verliert manchmal gesetzte Tags

Post by 80er »

Wenn ich dich richtig verstanden habe, ist genau so der Ablauf.

EPIM startet direkt mit Windows im minimierten Zustand. Dann öffne ich per globalem Shortcut eine neue Erinnerung.
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Re: EPIM Pro 9.10.7 verliert manchmal gesetzte Tags

Post by admin »

How do you make EPIM to start minimized? How do you start EPIM in your video after it was closed?
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Re: EPIM Pro 9.10.7 verliert manchmal gesetzte Tags

Post by 80er »

Ich starte EPIM minimiert mit Windows, siehe dazu Screenshot im Anhang.

In dem Video starte ich EPIM (das Terminfenster) per globalem Shortcut.
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Screenshot 2022-01-04 194042.png
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Re: EPIM Pro 9.10.7 verliert manchmal gesetzte Tags

Post by admin »

Thanks very much for the screenshot, we were finally able to reproduce the problem with the same settings enabled. The bug will be fixed in the next EPIM version update. Thanks again for your patience in answering my questions :)
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Re: EPIM Pro 9.10.7 verliert manchmal gesetzte Tags

Post by 80er »

Ich habe euch für euren support zu danken!! Top!!
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Re: EPIM Pro 10.1 verliert manchmal gesetzte Tags

Post by 80er »

Auch in Version 10.1 hat sich leider nichts verändert. Gesetzte Tags verschwinden. Es ist wirklich sehr schade und bereitet unnötig Arbeit.
Vielleicht sollte ich einfach auf Tags verzichten.
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