Page 1 of 1

После обновления пишет "You need EssentialPIM Pro Busines license to connect to EPIM Server"

Posted: Wed Oct 16, 2019 6:38 pm
by ommm
Здравствуйте.

после обновления EPIM стал писать "You need EssentialPIM Pro Busines license to connect to EPIM Server"

лицензия куплена на трёх пользователей (OOO “Sfera sistem”)
сервер firebird 2.5

откатываться обратно на старую версию или что делать ?
заранее спасибо

Re: После обновления пишет "You need EssentialPIM Pro Busines license to connect to EPIM Server"

Posted: Wed Oct 16, 2019 9:42 pm
by Max
Я проверил вашу лицензию, она должна работать на всех версиях. Возможно, что то слетело- введите лицензию ещё раз. Я всякий случай переслал лицензию ещё раз на тот же емэйл.

Re: После обновления пишет "You need EssentialPIM Pro Busines license to connect to EPIM Server"

Posted: Thu Oct 17, 2019 8:27 am
by ommm
Ключик тоже вводил пишет:

Image
Image
может не ту версию скачал ?

upd:
попробовал установить на "чистую"
написало:
Image

но далее вроде бы прошло и работает
Image

Re: После обновления пишет "You need EssentialPIM Pro Busines license to connect to EPIM Server"

Posted: Thu Oct 17, 2019 4:57 pm
by ommm
в итоге работает только одна копия :( когда подключается второй пользователь пишет:

Image

приходится работать по очереди :(

Re: После обновления пишет "You need EssentialPIM Pro Busines license to connect to EPIM Server"

Posted: Thu Oct 17, 2019 7:55 pm
by Max
Вот этот скриншот
20355d18a8d369dc26a18bc5f79b2e9f.png
говорит о том, что в этой копией всё хорошо.
Введите этот ключ так же на всех компьютерах и перезагрузите сервер, на котом установлен Firebird- должно заработать.

Если при вводе кода встречается ошибка Can not write...- то надо удалить файл EssentialPIM.ini в папке установки программы.

Re: После обновления пишет "You need EssentialPIM Pro Busines license to connect to EPIM Server"

Posted: Mon Oct 28, 2019 3:35 pm
by ommm
в общем что обнаружил..
если во время работы перезагрузить firebird сервер
клиент начинает писать:
Image

откатываю базу на бекап до перезапуска (т.к. база после перезагрузки сервера перестает быть рабочей по сети)
перезапускаю все ок.. пока снова не перезагрузить

как то так :(

может какие глюки накопились (база велась с 6.02, 6.03, 6.05, 6.06, 6.51, 6.52, 6.53, 6.54, 6.55, 6.56, 6.57, 6.58, 7.0 RC3, 7.0, 7.1, 7.11, 7.12, 7.13, 7.2, 7.21, 7.22, 7.23, 7.24, 7.5, 7.51, 7.52, 7.53, 7.54, 7.6, 7.61, 7.62, 7.63, 7.64, 7.65, 7.65.1, 7.66, 8.0, 8.01, 8.02, 8.03, 8.04, 8.05, 8.1, 8.11, 8.12, 8.12.1, 8.13, 8.14, 8.15, 8.5, 8.51, 8.52, 8.53.1, 8.54.1, 8.54.2, 8.54.3, 8.55, 8.6, 8.6.1) ?

Re: После обновления пишет "You need EssentialPIM Pro Busines license to connect to EPIM Server"

Posted: Mon Oct 28, 2019 8:35 pm
by Max
Правильно ли я понимаю, что если не перезагружать, то всё работает? По идее сервер-то и нельзя перезагружать, тем более во время работы

Re: После обновления пишет "You need EssentialPIM Pro Busines license to connect to EPIM Server"

Posted: Mon Oct 28, 2019 10:19 pm
by Andrey
Какая у вас версия сервера? В панели управления должен быть Firebird Server Manager, если на него нажать, то там будет версия сервера. Если она начинается на 2.1, то нужно его обновить. В дистрибутиве бизнес версии идет версия 2.5, поставьте ее.
Потом желательно и обновить базу. Создайте новую базу и через EPIMSync перенесите туда все данные.

Re: После обновления пишет "You need EssentialPIM Pro Busines license to connect to EPIM Server"

Posted: Thu Feb 18, 2021 12:12 pm
by Yavor Roev
Hello, EPIM Team!
We have the same problem with three databases, after update from 9.5.2 to version 9.7
After opening and closing the database from SYSDBA (after the update only SYSDBA can open the databases) the situation is as follows:
"User1" connects to DB1, DB2, or DB3 and can use them normally.
"User2" can also connect to DB1, DB2 or DB3 and can use them normally.
But when both users try to use the same database, the second user gets "You need EssentialPIM Pro Busines license to connect to EPIM Server"
-----------------
Server RedHat Linux with FirebirdSS-2.5.1.26351-0.i686
Clients: Win 10 Pro

Re: После обновления пишет "You need EssentialPIM Pro Busines license to connect to EPIM Server"

Posted: Thu Feb 18, 2021 12:45 pm
by admin
Please post a screenshot of the About window of both users.

Re: После обновления пишет "You need EssentialPIM Pro Busines license to connect to EPIM Server"

Posted: Thu Feb 18, 2021 12:57 pm
by Yavor Roev
I have already done a downgrade to 9.5.2 to continue working normally. But even with 9.7 in the "About" window there was no problem with the license. Lifetime license, name: HERA Advertising Ltd.

Re: После обновления пишет "You need EssentialPIM Pro Busines license to connect to EPIM Server"

Posted: Thu Feb 18, 2021 2:25 pm
by admin
Please forward me your license key via PM, will check it out. It seems you're using a key form the regular EPIM Pro version, not from the Business one.