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Imposible Sincronizar con Android

Posted: Wed Oct 18, 2017 12:07 pm
by Taciturno
Hola,

Hasta ahora nunca había tenido problema en sincronizar del PC a mi móvil Android pero ahora me lanza el siguiente mensaje en la app móvil:

"Error de conexión. Incapaz de conectar con el servidor. Mire la configuración de su firewall en el PC".

No he hecho ninguna modificación en el PC. Tengo el mismo antivirus y el mismo firewall. No obstante, he intentado desactivando tanto el firewall como el antivirus y sigue saliendo el mismo mensaje. No sé qué hacer ya. ¿Alguien sabe la solución?

Un saludo y gracias

Re: Imposible Sincronizar con Android

Posted: Wed Oct 18, 2017 3:23 pm
by admin
Hello, please see here: https://www.essentialpim.com/help/troubleshooting2.htm. Will it help?

Re: Imposible Sincronizar con Android

Posted: Thu Oct 19, 2017 10:22 am
by Taciturno
Hello,

Thanks for your reply. I still can not synchronize. How can I change the port in Windows Essentialpim?

Re: Imposible Sincronizar con Android

Posted: Thu Oct 19, 2017 11:55 am
by admin
Tools->Options->Synchronization, click on your Android device name and you should be able to change the port's number in the opened window. Please do not forget to restart EPIM once you change it. Let me know if that helped to solve the problem.

Re: Imposible Sincronizar con Android

Posted: Thu Oct 19, 2017 5:11 pm
by Taciturno
In Tools->Options->Synchronization i only have two options:

"Habilitar logado extenso" and "Archivos de log Explorar"

I have Essentialpim Portable 7.54 version

Re: Imposible Sincronizar con Android

Posted: Fri Oct 20, 2017 6:20 am
by admin
Tools->Options->Synchronization->Your_Android_Device_Name, the last point is below the "Synchronization" entry.

Re: Imposible Sincronizar con Android

Posted: Fri Oct 20, 2017 10:50 am
by Taciturno
I do not have it because I delete it to try a new synchronization

Re: Imposible Sincronizar con Android

Posted: Fri Oct 20, 2017 2:37 pm
by admin
You will also be able to change the port number on the last step of the synchronization wizard.

Re: Imposible Sincronizar con Android

Posted: Mon Oct 23, 2017 10:05 pm
by Taciturno
Solucionado al actualizar ESET Smart Security.

Gracias por la ayuda.