通讯录中文导出文件找不到

[cooker123]

前段时间我使用通讯录导出功能还可以，今天怎么也看不到导出文件，在导出文件夹下，根本就没有发现导出文件
不知怎么回事？

[cyplaysoft]

您导出的文件格式是什么？

[cooker123]

我回到家里，用家里的电脑试了一下，可以导出（前提是我还没有导入新的格式题头）。
分析一下原因是因为我在单位电脑曾经将名片扫描仪扫的一组客户（为csv格式）导入本软件中，产生新的题头，如导入的“姓名”就和本软件题头”姓“、”名“不一样，可能造成软件导出不能识别出现问题，我也尝试不要导出新的题头，只要导出几个软件已经设置的题头联系人，也不行。明天我删除软件重新装装看，估计是程序设置问题吧。
另外，我发现导入outlookexpress不会出现乱码，而导出scv格式大部分为乱码

[cyplaysoft]

好的，明天您卸载之后再重新安装看是否有相同情况。
我们将持续关注。

[cooker123]

单位电脑卸载重装2次，使用今年的备份以及前年的备份进行导出操作，都不能在电脑中留下他们导出的足迹。
估计是卸载不干净，有什么东西在系统中影响这些导出文件的扎根，但是不知道在哪里。
如果为这个电脑进行格式重装真有点大动干戈了，希望能够解决一下。
我用的是最新free4.0版本，过去这个电脑是可以进行正常的导出操作的。

[cooker123]

单位电脑卸载重装2次，使用今年的备份以及前年的备份进行导出操作，都不能在电脑中留下他们导出的足迹。
估计是卸载不干净，有什么东西在系统中影响这些导出文件的扎根，但是不知道在哪里。
如果为这个电脑进行格式重装真有点大动干戈了，希望能够解决一下。
我用的是最新free4.0版本，过去这个电脑是可以进行正常的导出操作的。

希望坛主给予解决方案

[cyplaysoft]

单位电脑卸载重装2次，使用今年的备份以及前年的备份进行导出操作，都不能在电脑中留下他们导出的足迹。
估计是卸载不干净，有什么东西在系统中影响这些导出文件的扎根，但是不知道在哪里。
如果为这个电脑进行格式重装真有点大动干戈了，希望能够解决一下。
我用的是最新free4.0版本，过去这个电脑是可以进行正常的导出操作的。

希望坛主给予解决方案

CSV 格式通讯录确实存在您所描述的问题，专业版同样如此，我们昨天已经提交测试样本给官方，因为是周末，请耐心等待我们的回复。

[cyplaysoft]

官方的测试是CSV格式可以正常导出，请尝试删除掉多余的标题。

关于CSV 编码问题：
因为您的 Excel 不能正确识别unicode，因此，请先以记事本程序打开该文件，然后选择 ANSI 保存，再次使用您的Excel ，即可正确识别中文字符。