Mailbody wird nicht mehr angezeigt.

EssentialPIM auf Deutsch besprechen

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locke
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Re: Mailbody wird nicht mehr angezeigt.

Post by locke »

admin wrote: Sat Apr 16, 2022 7:16 am Video always helps as we see lots of details that are not described in your messages as you do not consider them important, while in reality they are.
Ich kann doch aber kein Video aufzeichnen wenn alles im Hintergrund geschieht. Wie soll ich das machen?

Gruß
Locke
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Re: Mailbody wird nicht mehr angezeigt.

Post by admin »

Just focus on recording what you see and what you do, that should be enough for us.
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Re: Mailbody wird nicht mehr angezeigt.

Post by locke »

admin wrote: Wed Apr 20, 2022 8:12 am Just focus on recording what you see and what you do, that should be enough for us.
Ich sehe nichts und ich tue nichts, da alles über die Nachrichtenregel im Hintergrund geschieht.

Gruß
Locke
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Re: Mailbody wird nicht mehr angezeigt.

Post by admin »

How do you know it happens? Probably by receiving some mail and then checking its contents? We need to see how you do it. You don't have to record any videos, of course if you don't want to. Although in this case we will not be able to solve the problem, unfrotunately.
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Re: Mailbody wird nicht mehr angezeigt.

Post by locke »

admin wrote: Wed Apr 20, 2022 1:15 pm How do you know it happens?
Weil ich das Ergebnis sehe!
admin wrote: Wed Apr 20, 2022 1:15 pm Probably by receiving some mail and then checking its contents?
Genau!
admin wrote: Wed Apr 20, 2022 1:15 pm We need to see how you do it.
Deshalb habe ich einen Screenshot angehangen.
admin wrote: Wed Apr 20, 2022 1:15 pm Although in this case we will not be able to solve the problem, unfrotunately.
Das ist sehr schade.

Ich möchte aber helfen das Problem zu lösen. Ich erstelle eine Nachrichtenregel die alles eingehenden Mail auf Grund ein Betreffs in den den Ordner eines anderen Mailaccount verschiebt um in dort zu abzulegen. Nach automatischer Durchführung der Regel bei Eingang der Mail wird die Besagte Mail verschoben. Im Zielordner AVM (siehe rote Ellipse) ist der Body dieser Mail nicht mehr vorhanden. Das gilt für alle Anzeigemodi.

Gruß
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Re: Mailbody wird nicht mehr angezeigt.

Post by admin »

Thank you, although you've blurred couple of important points on the screenshots. What's the mail account type?
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Re: Mailbody wird nicht mehr angezeigt.

Post by locke »

Das ist ein icloud Konto. Ich verschiebe die Mail vom T-Online Konto in das icloud Konto. Das hat bis zur 9.x bestens funktioniert.

Gruß
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Re: Mailbody wird nicht mehr angezeigt.

Post by admin »

Please also forward us a screenshot that shows how the message rule which moves emails into other folders looks like (its settings). And is the problem only applicable to the icloud mail account?
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Re: Mailbody wird nicht mehr angezeigt.

Post by locke »

admin wrote: Mon Apr 25, 2022 10:30 am Please also forward us a screenshot that shows how the message rule which moves emails into other folders looks like (its settings).
Siehe Screenshot im Anhang. Ich werde noch testen, ob diese beim Kopieren genau so ist.
admin wrote: Mon Apr 25, 2022 10:30 am And is the problem only applicable to the icloud mail account?
Hier kann ich leider keine Aussage treffen, da ich kein weiteres Konto habe.

Gruß
Locke
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Re: Mailbody wird nicht mehr angezeigt.

Post by admin »

Thanks, we're still not able to reproduce the issue. Please forward me the latest mail log file after the problem happens again.
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Re: Mailbody wird nicht mehr angezeigt.

Post by locke »

admin wrote: Mon Apr 25, 2022 8:35 pm Please forward me the latest mail log file
Wo wird diese Logfile erzeugt bzw. wo ist diese zu finden?

Gruß Locke
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Re: Mailbody wird nicht mehr angezeigt.

Post by admin »

Tools->Options->Synchronization, Browse... and its filename should start with "Mail".
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Re: Mailbody wird nicht mehr angezeigt.

Post by locke »

admin wrote: Mon Apr 25, 2022 8:35 pm Thanks, we're still not able to reproduce the issue. Please forward me the latest mail log file after the problem happens again.
Ich habe soeben eine log file per PN versandt.

Gruß
Locke
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