Nach Update Datenbank verlangt Password

[mitte]

Nach einem Update vom 2 auf 3.5 können wir unsere Daten nicht mehr öffne, da ein Paswort verlangt wird. Das muss, wenn überhaupt mal vorhanden verloren gegangen sein. Wie kann man alte Daten öffnen?

Besten Dank von einem Newbie.

[chabar2000]

Schicke die Datei an denEPIM-Support.
epimsupport@essentialpim.com (English only, please).

[g-r-i-s-u]

Die Adresse funktioniert nicht. Ich habe auch das Problem, daß meine Datenbank nicht mehr geöffnet werden kann. mein Versuch, eine Mail an diese Mailadresse zu senden, ging leider schief. Die Mail kam zurück. Auch an eine weitere Adresse (support_all@essentialpim.com) kam eine Fehlermeldung. Was nun? Ich bin etwas ratlos.

[chabar2000]

Die Adresse funktioniert, ich habe selber heute eine Nachricht dahin geschickt...

[g-r-i-s-u]

Ich hab grad noch mal nachgesehen, es liegt wohl an der Dateigröße

"Fatal error: Allowed memory size of 33554432 bytes exhausted (tried to allocate 4432089 bytes) "

Wie soll ich aber ein Backup meiner Datenbank schicken, wenn es zu groß ist?

[chabar2000]

Gute Frage. DB schon optimiert?
Ev. die DB irgendwo hochladen und als Donwload Link an den Support schicken...
KB

[g-r-i-s-u]

Hab gestern erst mal ne Mail mit der Problemschilderung geschickt und angefragt, wie ich das Backup schicken kann. Jetzt warte ich mal auf Antwort und werde dann entsprechend handeln.

[g-r-i-s-u]

Nach ausführlichem Mailverkehr und Zusendung eines Backups wurde mir nun mitgeteilt, daß meine Datenbank nicht repariert werden kann Das heißt also, daß alle meine Mails weg sind. Zum Glück habe ich wenigstens den Terminkalender und die Kontakte in einer separaten Datenbank gesichert.